인산가 logo

고객행복센터

언제 어디서나 친절하게 고객님의 문의에 신속히 답변 드리겠습니다.

SEARCH

고객님의 궁금증을 쉽고 빠르게 해결해 드립니다. ex) 마일리지, 배송, 결제, 회원정보변경

1:1 상담하기

7개의 게시글이 있습니다.

  • A
    우체국 EMS를 통해 해외배송이 가능합니다만,
    주문 제품에 따라 국가별로 통관의 제한을 받을 수도 있습니다
    .

    배송료는 고객님 부담이며, 주문 제품+사은품+포장박스의 무게를 측정하여 배송료가 책정됩니다
    .
    정확한 배송료는 포장 완료 후에 확인이 가능합니다.
    따라서 정확한 배송료 확인을 위해서는 입금을 하지 않으시더라도
    무통장 입금 방식의 주문서를 완료하신 후 고객센터(1577-9585)로 연락 주시면
    정확한 주문 수량과 중량, 그에 따른 배송료를 확인하여 안내해 드리도록 하겠습니다.

    정확한 배송료가 확인된 이후에 제품금액과 배송료를 한꺼번에 결제해주시면 됩니다
    .^^

    받는 분의 영문 성함과 전화번호, 영문 주소는 배송시 요청사항란에 빠짐없이 남겨주세요
    .

    참고로 국가/중량별 배송료는 아래 주소의 EMS요금표(비서류)를 참고해 주시기 바랍니다
    .
    http://ems.epost.go.kr:8080/front.EmsDeliveryDelivery02.postal

    관세 및 세금, 각종 비용은 배송비에 포함되어 있지 않습니다.
    상품수령 시 국가별 관세 기준에 따라 고객님이 추가로 지불해야 합니다
    .
    ※ 가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한 문의 부탁 드립니다.
  • A
    여러 제품을 한꺼번에 구매, 결제하셔도 개별 배송이 가능합니다.

    배송지 입력 단계에서 제품별배송지직접입력을 클릭하여 입력해 주시기 바랍니다
    .
    이때 배송요청사항에 사은품의 배송지를 지정해 주시기 바랍니다 (해당사항이 있을 시
    )

    위와 같은 방법으로 주문을 완료하시면 표기상 배송지는 1곳으로 표기됩니다만
    ,
    제품 발송 전, 최종 주문서 정리 단계 이후에 제품별 배송지 확인이 가능합니다
    .
    (
    배송지별로 주문서가 나뉘어 각각의 배송지가 입력된답니다
    ^^)

    자세한 문의는 고객센터 전화 1577-9585로 연락주세요.
  • A

    제품 배송료에 대하여 안내 드립니다. 쇼핑몰 이용시 참고하시기 바랍니다.

    - 배 송 비 : 5만원 이상 구매 시 무료배송입니다. (도서/산간/오지 등 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.)

    · 일반 제품과 산지 제품을 함께 구매 시 배송비는 일반 제품 합계 금액만 해당됩니다.

    (산지 제품은 배송비 무료 / 단, 죽염 두부 및 청국장은 별도로 부과됩니다.)

  • A
    회원인 경우 마이페이지->주문상세정보 ->배송지정보에서 배송조회가 가능합니다.
    비회원인 경우에는 고객센터 1577-9585로 연락 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
  • A
    , 물론 가능합니다.
    묶음배송을 원하실 경우에는 주문시 요청사항란에 메모 남겨주시거나 고객센터 1577-9585
    연락 주시면 신속하게
    처리해드리겠습니다.
  • A
    배송일을 따로 희망하시는 경우에는 배송 시 요청사항란에 희망하시는 배송일을 남겨주시거나
    고객센터 전화 1577-9585로 연락 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
  • A
    배송기간은 다음과 같습니다.
    · 인산가 제품 : 당일 오후 2시까지 결제완료건 → 당일 출고 / 당일 오후 2시이후 결제완료건 → 익일 출고
    (단, 주말 및 공휴일 제외 / 무통장 입금은 결제 처리까지 30분~1시간 소요)
    · 그 외 산지 제품(죽염굴비, 죽염곶감, 죽염김치류, 죽염새우젓, 죽염절임배추, 죽염두부 및 청국장, 유황토종밭마늘 등)
    : 2-3일 내외로 일반제품과 별도로 배송됩니다.
    · 주문생산 진액류(유황오리진액, 다슬기진액, 마른명태진액) : 5일 내외로 일반 제품과 별도 배송됩니다.
    · 일부 제품은 제품 특성 상 변경될 수 있습니다.
    · 명절 및 행사 기간 시 물량이 많으므로 당일 출고 마감시간이 변경될 수 있습니다.

    급한 배송이 필요한 경우 고객센터 전화 1577-9585로 연락 주시면 최대한 빠른 처리가 가능하도록 하겠습니다.
<< < 1 > >>

하단 안내 영역